一、品牌介绍
鲤云（liyun.best）创立于网络互联需求爆发的新时代，寓意“如锦鲤跃龙门，畅游四海云端”。面对日益复杂的公网路由环境与传统网络中继频繁出现的卡顿、高延迟与风控拦截难题，鲤云自成立伊始，即确立了“以物理专线为骨干，以智能分流为核心，以纯净原生 IP 为基石”的架构标准。
我们不仅为跨境商务、独立站卖家、跨国科研工作者提供坚固可靠的生产力走廊，更为全球影音爱好者与新一代 AI 大模型探索者打造即开即用、零感延迟的极速网络通路。
二、服务理念
在鲤云，我们坚信出色的网络中继服务应当如同水和空气一般自然存在，不应受制于时段与公网波动：
- 极致性能（Speed & Latency）：全线采用顶级物理专线，拒绝任何形式的超卖，即便在晚间用网高峰期，依然保障全速跑满。
- 绝对稳定（High Availability）：建立全方位智能探针监测，跨运营商 BGP 智能秒级故障自愈，实现高达 99.99% 的 SLA 可用率承诺。
- 隐私至上（Zero-Logs Policy）：将用户数据隐私视作最高准则，坚决执行端到端加密与内存即时中继，绝不记录任何用户网络活动日志。
- 极简体验（Simplicity）：摒弃繁琐设置，提供多平台一键全自动化托管配置，让科技真正服务于生活与工作。
三、节点覆盖与网络架构
鲤云当前在全球多个国家与核心数据中心部署了超高速中继节点与出口集群，所有节点均接入了高规格的 IEPL / IPLC 物理光纤专线：
- 亚太核心枢纽：中国香港、日本（东京/大阪）、新加坡、韩国（首尔）、中国台湾。直连沿海骨干网，端到端延迟低至 18ms - 38ms。
- 北美主流枢纽：美国（圣何塞/硅谷、洛杉矶、西雅图、纽约）。配备大容量商用原生 IP 池，深度适配各类海外在线服务。
- 欧洲及其他地区：英国（伦敦）、德国（法兰克福）、澳大利亚（悉尼）等国际骨干互联机房。
原生解锁支持：全线节点均针对 Netflix、Disney+、HBO Max、ChatGPT、Claude、Midjourney 等热门平台进行了自动化原生路由优化，确保流媒体原画秒开，AI 访问拒绝地区拦截。
四、客户服务与技术支持
我们深知稳定与及时的售后响应是专业服务不可或缺的一环：
- 7×24 小时工单支持：专业网络工程师轮班值守，工单平均响应时效低至 15 分钟内，随时协助排查客户端配置及网络疑难。
- 丰富图文文档库：提供涵盖 iOS、Android、macOS、Windows 及路由器的一站式图文图解及配置教程，零基础用户也能在 3 分钟内轻松上手。
- 官方通知频道：第一时间发布专线调度、机房维护与突发网络状态公告，保持运营信息全透明。